PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN
Política de privacidad de DIAControl
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo DIAControl trata la información al usar su aplicación móvil. DIAControl es una herramienta de seguimiento y acompañamiento para pacientes y sus médicos. No diagnostica, no receta ni sustituye la atención de un profesional de salud. Algunas funciones descritas dependen de la versión instalada; la publicidad de AdMob se aplica a las versiones en las que se habilite.
1. Información que tratamos
Cuenta y perfil. Correo electrónico, nombre, identificador de cuenta y rol de paciente o médico. El acceso se realiza mediante Firebase Authentication, con correo y contraseña o Google. Si eliges Google, se utilizan los datos básicos que ese servicio facilita para iniciar sesión. Los médicos pueden añadir especialidad, cédula, teléfono y clínica.
Seguimiento de salud. Los datos que registras o incorporas a tu perfil, como glucosa, agua, sueño, medicamentos, dosis, horarios, notas, tipo de diabetes, edad, peso y antecedentes. También pueden guardarse citas, dietas asignadas, observaciones y hallazgos de estudios incorporados por tu médico.
Fotos de alimentos. Al usar el escáner, la imagen se envía al servicio de inteligencia artificial para su análisis cuando esa función lo necesita. En versiones con «Mis alimentos», se guarda en Firebase una copia reducida de la foto, su fecha y los datos nutricionales, vinculados a tu cuenta. Marcar «Lo comí» registra tu confirmación de consumo. Estas capturas no se publican en Comunidad por el hecho de escanearlas.
Comunidad. Si decides compartir un platillo, la foto y los datos de la publicación se hacen visibles para otros usuarios. Las imágenes compartidas pueden alojarse en Cloudinary. También se guardan las reacciones a las publicaciones. No incluyas información que quieras mantener privada en contenido que compartas.
Mensajes y estudios. Los mensajes con tu médico se conservan para mostrar el historial de la conversación. Los archivos de estudios y sus hallazgos se guardan en Firebase; el acceso depende del vínculo y de los permisos del expediente. El médico puede decidir qué estudios o notas comparte con el paciente dentro de las opciones disponibles.
Voz e inteligencia artificial. Al iniciar DIA por voz, el audio capturado durante la sesión se transmite a Google mediante Firebase AI para entender y responder. Para personalizar las respuestas, la app puede enviar preguntas, transcripciones y contexto de tu perfil, registros, medicamentos, plan alimentario, citas y hallazgos de estudios compartidos. Este contexto puede contener información de salud. La conexión de voz de la app no guarda por sí misma un archivo de audio permanente; los registros y mensajes que confirmes sí pueden guardarse como parte de la función solicitada. El tratamiento realizado por Google se rige también por sus propias condiciones y políticas.
Datos técnicos. Se utilizan identificadores y datos técnicos necesarios para autenticación, notificaciones, protección de solicitudes y funcionamiento. En versiones con publicidad habilitada, el SDK publicitario también puede tratar los datos descritos en la sección 4.
2. Para qué usamos la información
- Mostrar tu perfil, registros, alimentos y seguimiento.
- Calcular tendencias y promedios y elaborar reportes.
- Permitir el seguimiento y la comunicación con el médico que vinculas.
- Organizar medicamentos, recordatorios, alertas, citas y planes alimentarios.
- Responder con IA y analizar alimentos con el contexto de las herramientas que utilizas.
- Proteger el servicio y detectar problemas de funcionamiento.
- Mostrar y medir publicidad en las versiones que la habiliten, con las opciones de privacidad correspondientes.
No vendemos tu expediente clínico. La integración publicitaria de DIAControl no adjunta tu diagnóstico, lecturas de glucosa, estudios, nombre, correo ni identificador de cuenta a las solicitudes de anuncios. Esto es distinto del tratamiento de datos técnicos por el SDK publicitario, explicado a continuación.
3. Proveedores y personas que pueden recibir datos
- Google Firebase: autenticación, almacenamiento de perfiles, registros, capturas privadas, mensajes y archivos del expediente, y protección de la app.
- Google Gemini mediante Firebase AI: preguntas, imágenes, audio y el contexto necesario para las funciones de IA que utilizas, que puede incluir datos de salud.
- OneSignal: datos técnicos e identificadores empleados para notificaciones.
- Cloudinary: imágenes que decides compartir en Comunidad.
- Google AdMob: datos técnicos de publicidad en las versiones que la habiliten, según la sección 4.
- Tu médico vinculado: información que las funciones y permisos del expediente le permiten consultar. Puedes gestionar el vínculo desde la app.
- Otros usuarios: los contenidos que publicas en Comunidad y sus reacciones, según lo que muestre esa función.
Los proveedores pueden procesar datos en servidores situados en otros países y conforme a sus propias políticas. Consulta la política de Google, la de OneSignal y la de Cloudinary.
4. Publicidad en la app y tus opciones
En versiones con publicidad habilitada, DIAControl puede mostrar un banner de Google AdMob en Comunidad. La integración se configura para solicitar anuncios no personalizados. Las pantallas de registros, medicamentos, estudios, dietas y conversación clínica no incluyen ese banner.
El SDK de Google puede recopilar y compartir dirección IP —que puede permitir estimar una ubicación aproximada—, identificadores del dispositivo o la cuenta, interacciones publicitarias y datos de diagnóstico, para mostrar y medir anuncios, realizar análisis y prevenir fraude. Los anuncios no personalizados también pueden utilizar almacenamiento e identificadores con estos fines. Consulta cómo usa Google los datos de apps y sitios asociados y la información sobre los datos del SDK publicitario.
Antes de solicitar anuncios, la app consulta las opciones de privacidad mediante la plataforma UMP de Google y muestra los mensajes que correspondan. Cuando se requiera, encontrarás «Preferencias de publicidad» en Comunidad para revisar o cambiar tus decisiones. El rechazo de una solicitud de consentimiento o un fallo de publicidad no impide utilizar las herramientas de seguimiento. Los anuncios de terceros no son indicaciones médicas ni recomendaciones de DIAControl.
La publicidad de la web de presentación utiliza una configuración distinta, descrita en la información de privacidad del sitio. Esta página de política no carga anuncios.
5. Seguridad
La app utiliza conexiones cifradas en tránsito y reglas de acceso para proteger la información del expediente, junto con controles de autenticación y protección de solicitudes. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Los contenidos que decides publicar en Comunidad tienen un alcance distinto de tu expediente privado.
6. Tus opciones y solicitudes
Puedes editar tu perfil y gestionar el vínculo con tu médico desde la app. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante la opción disponible en Perfil o escribir al correo de contacto. La eliminación de la cuenta es una acción permanente; revisa la confirmación que aparece en la aplicación antes de continuar. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información, o si una opción no está disponible en tu versión, contáctanos desde el correo asociado a tu cuenta.
Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar las funciones y atender las solicitudes correspondientes, sujetos a las obligaciones de conservación que resulten aplicables. Eliminar información de la app no permite retirar copias que otras personas hayan realizado de contenidos que compartiste públicamente. El tratamiento y la conservación por proveedores externos también se rigen por sus condiciones y políticas.
7. Menores de edad
DIAControl no está diseñada para ser usada por menores de 18 años sin la supervisión de un adulto responsable. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento correspondiente. Si consideras que se ha incorporado información de un menor de forma indebida, utiliza el correo de contacto.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las funciones o en el tratamiento de datos. La fecha de actualización aparece al principio. Los cambios importantes deben comunicarse junto con la versión o el aviso correspondiente antes de aplicar el nuevo tratamiento.
9. Contacto
Para preguntas o solicitudes sobre tus datos en DIAControl: chairezfelipe861@gmail.com. Evita incluir contraseñas o documentos clínicos completos en el primer mensaje; describe la solicitud para que podamos indicarte cómo atenderla.